Cancelamento de Nota Fiscal

Esse documento tem por finalidade o detalhamento sobre o cancelamento de Notas Fiscais em prazo legal.

• Cancelamento de Nota Fiscal
• Motivo Cancelamento

Cancelamento de Nota Fiscal

1. Objetivo

Esse documento tem por finalidade o detalhamento sobre o cancelamento de Notas Fiscais em prazo legal.

2. Informações Importantes

Para realizar o cancelamento da NF é necessário ter o certificado instalado (A1) ou conectado ao computador (A3).

3. Conteúdo

Para cancelar uma Nota Fiscal emitida, seguir os processos:

1. Pesquisar o documento em saída de mercadoria e selecionar o mesmo com duplo clique

A tela de saída de mercadoria será aberta, clicar no botão “Anular Documento” desta tela.

2. Aparecerá uma tela perguntando se tem certeza que deseja realizar o cancelamento, só confirmar.
3. Aparecerá uma tela solicitando uma justificativa para cancelamento do documento, essa justificativa deve ter no mínimo 15 caracteres.

Realizado o processo acima, abrirá a notificação sobre o cancelamento, que pode ser enviado para o cliente por e-mail.

Por fim aparece a mensagem “Cancelamento realizado com Sucesso” e o sistema pergunta se deseja abrir a situação do pedido, caso deseje utilizar o mesmo para uma nova emissão de nota fiscal, clicar em sim.

Motivo Cancelamento

A opção motivo cancelamento permite ao usuário um meio de informar o motivo do cancelamento de uma nota fiscal de forma rápida e eficiente. Esta funcionalidade disponibiliza ao usuário uma lista de opções pré-definidas para escolha, o que otimiza o processo de cancelamento da nota fiscal.

1. Para iniciar devemos habilitar o parâmetro em > Menu > Faturamento > Emissão de Nota Fiscal
   
   
   
   
2. Na tela de "Emissão de Nota Fiscal" na barra de botões, clique no botão "Configurações"; 
   
   
   
3. Na tela "Configurações" na aba "NF-e" clicar na aba "Impressão" e informe o parâmetro "Utilizar lista de Cancelamento" para "Sim";
   
   
   
4. Ainda na tela de "Impressão" basta clicar no botão ao lado "Lista de Motivo Cancelamento" para realizar o pré-cadastro dos motivos cancelamento, após o cadastro deve-se clicar no botão "OK" da barra de botões para salvar as alterações realizadas;
   
   
   

5. No contexto do cancelamento de nota fiscal, é possível utilizar o pré-cadastro do "Motivo Cancelamento" de forma a tornar esse processo mais ágil e eficiente. Por tanto para o usuário realizar o cancelamento da nota fiscal a mesma deve estar autorizada na SEFAZ.
   Acesse a tela  de saída de mercadoria, "Menu > Faturamento > Saída de Mercadoria" clicar no botão "Anular Documento", essa ação irá  disponibilizar ao usuário uma lista com os motivos previamente cadastrados. O usuário poderá selecionar o motivo que melhor se adequa à situação em questão, facilitando assim a operação e reduzindo a possibilidade de erros e retrabalho.
   
   

   
   
   
6. O sistema solicitará ao usuário a confirmação a anulação do documento;
   
   
   
7. Após a confirmação da ação em questão, o sistema irá apresentar ao usuário uma tela que permitirá que o mesmo forneça informações referentes ao motivo do cancelamento. É importante ressaltar que as informações já foram previamente cadastradas "Passo 4".